09 Het Nieuwe Werken (HNW) ontrafeld: social collaboration

Het Nieuwe Werken (HNW) is een nieuwe manier om werk te organiseren of werk in te delen met als doel productiever (en dus efficiënter) te zijn. Een officiële eenduidige definitie bestaat niet, maar Steven Kop van Productivity Partners omschrijft het als volgt: “Het nieuwe werken is de term die algemeen gebruikt wordt om een stroming aan te duiden van vernieuwing in de manier van werken vanaf het begin van de 21e eeuw tot heden.”

Bij het nieuwe werken gaat het vooral om een omslag in denken over werk. Het is een filosofische verandering. Werken gaat niet langer over het proces, maar over het resultaat.

Het Nieuwe Werken heeft drie belangrijke pijlers:

• Bricks

• Bytes

• Behaviour

Waarvoor staan deze drie pijlers?

Bricks

Dit is de huisvesting, het staat voor het kantoor als sociaal bindmiddel. Het uitbouwen van goede gebouwen, systemen en structuren is belangrijk en nodig om goed te kunnen werken.

Dit is ook bekijken van welke bouwstenen je al gebruik maakt, waar er nog kansen liggen en hoe je die het best kan aanpakken om de organisatie zo goed mogelijk te laten lopen.

Bytes

Dit staat voor de technologie die veel mogelijkheden biedt. Met behulp van nieuwe technologieën worden de bedrijfsprocessen verder uitgedacht en verbeterd. Automatisering is hierbij ook heel belangrijk voor het bedrijf.

Verder moet men ook nog kijken welke digitale ontwikkelingen bepalend zijn voor de toekomst, en hoe je die het beste aanpakt. Er moet ook rekening gehouden worden met vraag en aanbod.

Behaviour

Mens en organisatie, dit staat voor het menselijk gedrag en onze veranderende behoeften. Dit is het belangrijkste aspect want het zijn de mensen die nog altijd het werk moeten doen en zij moeten dus op elkaar ingespeeld zijn om goed te kunnen werken.

In welke mate nemen werknemers hun eigen verantwoordelijkheid? voorbeelden hiervan zijn thuiswerken, flexibele arbeidstijden en resultaatgericht werken.